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Divina Aurora, Sociedad Cooperativa
Valenciana desde 1948, sigue
apostando por la constante innovación en la fabricación de sus
arcas fúnebres, lo que le ha llevado a ser líder en el sector y
seguir una expansión hacia otros mercados del mundo, gracias al
grado de personalización según las exigencias de cada cliente.
Divina Aurora contaba hasta la fecha con una certificación de
calidad concedida por AIDIMA -Instituto Tecnológico del Mueble y
Afines- pero consciente de la necesidad de avanzar, inició la
reconversión de cada uno de sus departamentos con el fin de
conseguir la denominación ISO 9002 en sus arcas fúnebres y que
garantizan una calidad total en sus productos conforme a las más
altas exigencias del mercado. Divina Aurora con esta denominación
de calidad se somete a toda una serie de auditorías tanto internas
como externas para que no haya ni una sola variación en el proceso
de fabricación de las arcas fúnebres, por lo que siempre será el
mismo modelo exigido por el cliente el que salga de la fábrica.
Divina Aurora, una vez más, se abre al futuro con todas las garantías.
Divina
Aurora, en esta constante preocupación por la calidad, aceptó hace
ahora cuatro años participar en la puesta en marcha de la ISO 9002,
en una experiencia piloto, en la que sólo intervino Divina Aurora
dentro del sector de las Arcas Fúnebres, y dentro de este ambicioso
proyecto se ha conseguido finalmente la denominación que convierte
a Divina Aurora en una empresa con una calidad total, preparada para
el próximo milenio. La ISO 9002 es el modelo para el aseguramiento
de la calidad en la producción, la instalación y el servicio
postventa.
Divina Aurora ya
contaba con el certificado de calidad en todas sus arcas fúnebres
concedido por AIDIMA, - Instituto Tecnológico del Mueble y Afines-
pero consciente de la necesidad de avanzar en otros logros que hagan
de esta empresa setabense un modelo a seguir, inició su reconversión
para conseguir la denominación ISOE 9002 que acredita AENOR. Una
denominación que da sentido a todos y cada uno de los departamentos
de la empresa, para ofrecer un producto de calidad en la producción
conforme a las más altas exigencias del mercado. AIDIMA ha
colaborado intensamente con Divina Aurora para hacer posible este
proyecto.
Las normas de la
ISO son una familia de normas internacionales que recogen los
elementos que debe seguir un Sistema de Aseguramiento de la Calidad.
Estas son de aplicación universal a cualquier sector, producto o
servicio, por lo que tienen un carácter general.
La ISO conseguida
por Divina Aurora garantiza que cada una de las acciones que se
realizan para la fabricación de sus ataúdes, han sido
documentadas, estudiadas, razonadas y plasmadas con objetivos
concretos, no siendo posible ni
una sola variación durante el proceso de fabricación, en
ningún de los departamentos, que deben estar perfectamente
coordinados entre sí, lo que asegura que el modelo de arca fúnebre
exigido por el cliente, siempre será el mismo modelo, sin ninguna
variación en su color, herraje, tapicería, tonos, etc. Es lo que
se denomina el Sistema de Aseguramiento.
El hecho de
sistematizar la forma en que debe conseguirse la calidad
establecida, requiere un ejercicio de planificación, para que
ninguna de las tareas que se llevan a cabo, se dejen al azar. De
esta forma al final del proceso todos los productos son
inspeccionados individualmente, siendo rechazados aquellos a los que
se les detecta algún defecto, por mínimo que este sea.
Desde la materia
prima hasta el último embalaje, los productos de Divina Aurora
pasan un férreo control de calidad antes de su entrega. Pero además,
AENOR, empresa acreditada para las certificación del ISO, lleva a
cabo una serie de auditorías externas para que el cumplimiento de
la norma sea «EXACTO» y sin ninguna variación, por muy pequeña
que sea. Por su parte Divina Aurora, por medio de sus propios
departamentos también lleva a cabo exhaustivos controles de calidad
para que la norma se cumpla según todas las exigencias.
Una vez más,
Divina Aurora, líder en el sector de las arcas fúnebres ha
apostado por la calidad en todos sus productos. Gracias al esfuerzo
de todo su equipo humano, compuesto por 80 personas, ha llevado a
cabo una profunda reestructuración en sus departamentos y ha puesto
en marcha sus controles internos que calibren el funcionamiento y el
cumplimiento de todas las normas de calidad que exige la ISO.
Un esfuerzo
humano y económico que hacen de Divina Aurora un modelo de empresa
líder, que quiere seguir avanzando y quiere seguir prosperando,
para proporcionar productos y servicios a niveles que permitan la
satisfacción del cliente.
Divina Aurora,
abierta hacia otros mercado y en una constante expansión, aporta
calidad y experiencia, en un equipo humano preparado para otros
retos que pueda preparar el próximo milenio. Atrás han quedado ya
50 años de constante trabajo que han hecho de Divina Aurora toda
una institución en la vida empresarial y social de Xàtiva.
La calidad total
de sus productos no hacen sino animar a emprender nuevas metas, y
nuevos caminos que hagan de Divina Aurora una empresa todavía más
líder, más moderna, más humana y un punto de referencia dentro
del sector de las arcas fúnebres.
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