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Caixa
Ontinyent, la Caixa de les comarques, sigue imparable en su política
de «taca d´oli» que le permita situarse al nivel de las grandes
entidades con su constante expansión y punto de referencia para sus
clientes. Si en años anteriores su plan estratégico se cumplió
con creces, consiguiendo los objetivos propuestos, en esta ocasión
la apuesta de la entidad se dirige a las nuevas tecnologías: a una
banca electrónica eficaz y capaz de dar una respuesta rápida las
exigencias de la nueva sociedad. Junto a ello un nuevo diseño de
oficinas completan el futuro más inmediato.
A
lo largo del año 2000, y según manifestó el presidente de la
entidad Rafael Soriano, Caixa Ontinyent ha llevado a
cabo de forma correcta el plan estratégico todavía vigente,
destinando 150 millones a obras sociales, y logrando unos 62.000
millones de pesetas en inversiones y 550 millones en beneficios.
Por
ello, el año 2001 va a ser el año de Internet para Caixa Ontinyent.
Para ello se han venido potenciando toda una serie de acciones
destinadas a ofrecer los servicios de la entidad a través de las
nuevas tecnologías. Si en un principio fueron las empresas las
beneficiarias de estas prestaciones, ahora serán los particulares
los principales beneficiarios. Rafael Soriano lo dejó muy claro: «el
año 2001 será el año de los clientes de Caixa Ontinyent en
Internet».
De
este modo todos aquellos clientes que lo soliciten podrán acceder
desde su ordenador a las consultas de saldos, movimientos,
extractos, etc. pudiendo incluso imprimir y recibir por correo
electrónico aquellos recibos que la entidad envía normalmente por
correo normal, «de esta forma el cliente tendrá siempre en su
ordenador sus recibos, sus pagos, sus extractos y sus cuentas, lo
que supone evitar pérdidas y que en un momento dado, pueda, por
ejemplo imprimir un recibo de pago de cualquier cosa si lo necesita
en ese momento. Se trata de una caja directa, rápida y eficaz, que
da respuesta a todas las necesidades que se han venido planteando»,
manifestó el director general Francisco Sanchis,
quien reconoció al mismo tiempo que «yo ya soy uno de los
clientes que utiliza el correo electrónico de Caixa Ontinyent y
puedo asegurar que es tremendamente práctico».
Conjuntamente
se podrá en marcha un portal financiero desde donde se podrán
ordenar un gran número de operaciones, y además, Caixa Ontinyent
ha iniciado una nueva remodelación en el diseño y estética de sus
oficinas, que serán mucho más funcionales, siendo las primeras de
ellas la de Muro de Alcoi y la nueva sucursal de Xàtiva en la calle
Vicent Boix. En las nuevas oficinas prima la transparencia y la
apertura, en un nuevo concepto de tienda. Desaparecen los
mostradores que son sustituidos por mesas individualizadas que son
capaces de dispensar el dinero de forma automática, lo que aumenta
la confidencialidad del cliente y una mayor sensación de atención
privada. Se trata, en definitiva de «ofrecer una oferta rápida
a una demanda rápida, siempre bajo el signo de la individualización»,
aseguro Francisco Sanchis.
En
las oficinas de Caixa Ontinyent se incorporarán, además, en
espacios preparados para tal menester, unos servicios de ordenador
donde los clientes podrán acceder a Internet, mediante una tecnología
puntera.
Pero
Caixa Ontinyent sigue apostando por la Obra Social como un hecho
diferenciador de la entidad. Así, en el año 2001 se construirá en
la capital de la Vall d´Albaida el Centro de Día para
discapacitados, sin olvidar la edición de un C.D. con música
festiva de Agullent y otro con el folklore de Ontinyent. En el
apartado de publicaciones está prevista la edición de un libro
sobre los milagros de Sant Vicent, seguir con la colección infantil
de la Cadireta de Boga, cuyos dos últimos libros han visto la luz
hace pocas semanas, y diversas publicaciones referidas a las
comarcas centrales, dejando abierta la puerta para nuevas
iniciativas.
Todo
ello sin olvidar la apertura de nuevas oficinas en Llosa de Ranes,
Genovés, Banyeres, etc.
La «taca d´oli»
que pretende ser Caixa Ontinyent seguirá creciendo cuando se diseñe
el nuevo Plan Estratégico este mismo año, ya que el actual
concluye con la entrada del Euro en el 2002, y la «Caixa de les
Comarques» quiere seguir su política de expansión sin prisas pero
sin pausas, creando su propio espacio vital para dar una respuesta
inmediata a las necesidades de una sociedad cada vez más
modernizada y más exigente.
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